Les questions qui reviennent

Si votre question ne figure pas ici, écrivez-nous : la réponse sera ajoutée.

Une ordonnance médicale est-elle nécessaire ?

Oui, pour tous les prélèvements et analyses de laboratoire (sang, urine, selles), une ordonnance valide signée par un médecin ou un professionnel autorisé au Québec est requise.

Pour les soins infirmiers, le besoin est évalué lors de la demande de rendez-vous, et certains soins exigent également une ordonnance.

Quels documents dois-je avoir en ma possession lors de la visite ?

Votre requête ou ordonnance originale du médecin, ainsi qu'une pièce d'identité valide.

Puis-je recevoir le service à mon lieu de travail ?

Oui. Lorsque les conditions de confidentialité et d'hygiène le permettent, le prélèvement ou le soin peut être effectué directement à votre bureau ou sur votre lieu de travail.

Comment se déroule une visite ?

L'infirmière arrive à l'heure convenue avec tout le matériel stérile nécessaire. Le prélèvement ou le soin est réalisé rapidement et en douceur.

Les échantillons sont ensuite sécurisés et acheminés au laboratoire partenaire selon ses exigences.

Quels services sont offerts ?

Deux catégories : les prélèvements sanguins (sur ordonnance, à domicile ou en entreprise, ainsi que les prélèvements d’urine, de selles et autres spécimens) et les soins infirmiers privés.

Les soins infirmiers comprennent notamment la prise de signes vitaux, la surveillance de certains paramètres de santé, l'évaluation infirmière de base, les soins de plaies simples et la réfection de pansements simples.

Combien coûte le service ?

La tarification est sur demande. Une estimation vous sera communiquée avant la confirmation du rendez-vous.

Les frais sont-ils couverts par mes assurances privées ?

La majorité des régimes d'assurances collectives ou privées remboursent les frais de prélèvements sanguins et de soins infirmiers. Vérifiez les conditions de votre contrat auprès de votre assureur.

Un reçu officiel vous est émis immédiatement après le service.

Combien de temps dure une visite ?

Une visite dure généralement entre 15 et 30 minutes.

Qui effectue les prélèvements et les soins ?

Tous les prélèvements et soins infirmiers sont exécutés par une infirmière auxiliaire diplômée, membre en règle de son ordre professionnel (OIIAQ), dans les limites de son champ d'exercice.

Quand vais-je recevoir mes résultats ?

Les résultats sont transmis directement au médecin prescripteur par le laboratoire d'analyse, selon les délais propres à chaque examen.

VÉNA SANTÉ ne transmet ni n'interprète aucun résultat.

Quels secteurs desservez-vous ?

Laval, Sainte-Thérèse, Boisbriand, Bois-des-Filion, Blainville, Rosemère, Mirabel, Saint-Eustache, Deux-Montagnes et Sainte-Marthe-sur-le-Lac.

Montréal, le West Island, Saint-Jérôme, Terrebonne, Mascouche et Repentigny seront desservis prochainement.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Afin de respecter notre horaire et de permettre l’accès à nos services à d’autres clients, nous vous demandons d’annuler ou de modifier votre rendez-vous au moins 24 heures à l’avance.

Des frais peuvent s’appliquer en cas d’annulation tardive ou de rendez-vous non honoré.

Prêt à prendre rendez-vous ?

Un service professionnel, pratique et personnalisé, directement à votre domicile ou sur votre lieu de travail.

Téléphone
(438) 934-8333
Heures d'ouverture
À confirmer
Zone desservie
Laval et Rive-Nord