Sept étapes, aucune surprise

Vous savez à chaque moment ce qui se passe, qui en est responsable et ce que vous avez à faire.

L'infirmière arrive à domicile avec sa mallette professionnelle

  1. Ordonnance

    Vous vérifiez que vous possédez l'ordonnance ou le document requis pour le service demandé, lorsque celui-ci l'exige.

  2. Réservation

    Vous choisissez le service, l'adresse de la visite, la date et la plage horaire disponible.

  3. Confirmation

    Vous recevez la confirmation du rendez-vous et les consignes de préparation applicables à votre situation.

  4. Visite

    L'infirmière auxiliaire se présente à votre domicile, à l'heure convenue, avec le matériel requis.

  5. Prélèvement ou soin

    L'acte est réalisé selon les normes et les méthodes de soins applicables, à votre rythme.

  6. Laboratoire

    L'échantillon est préparé, étiqueté et acheminé selon les exigences du laboratoire partenaire, lorsque cette étape s'applique.

  7. Résultats

    Les résultats suivent le processus du laboratoire et du professionnel prescripteur. Ils ne transitent pas par ce site.

Et après ?

Si vous devez modifier ou annuler, la politique d'annulation s'applique et sera précisée dans votre confirmation. Pour toute question sur vos résultats, adressez-vous au professionnel qui a signé l'ordonnance : c'est lui qui les interprète.

Prendre rendez-vous Conditions d'utilisation
Échantillons étiquetés placés dans une glacière de transport